¿Por qué Argentina es la ganancia en offshoring?


"En medio del caos, también hay oportunidad"

― Sun Tzu, A Arte da Guerra

Desde que soy dueño de una empresa que suministra a las compañías estadounidenses servicios de desarrollo de software a medida "offshore" o "nearshore", muchos de mis amigos me han enviado recientemente artículos como éste preguntándome si tengo miedo del incumplimiento de Argentina.

Mientras simpatizan con la gente de Argentina en medio de esta crisis, la respuesta es no, no tengo miedo. Estoy encantado. Y como un dueño de negocio de los EEUU, usted puede ser que también.

Permítanme empezar señalando el tamaño de la gigantesca industria de servicios de offshoring para que tenga una idea del problema y la oportunidad. La Asociación Nacional de Empresas de Software y Servicios, una asociación comercial de tecnología de la información india y la industria de Outsourcing de Procesos de Negocio, estima que un Global Offshore Services Market Size a $ 117,5 mil millones. La estimación de Boston Consulting Group es el doble que en $ 281 mil millones. Y en cuanto al crecimiento, la cantidad total de servicios de BPO relacionados con la tecnología de la información es del 43% según Wikipedia. Aplicando ese factor a las estimaciones mencionadas, respectivamente, el le da estimaciones de entre $ 50 mil millones y $ 120 Billon total de servicios globales de outsourcing de TI.

Señalemos primero algunas diferencias entre los servicios de offshoring de Argentina y aquellas experiencias típicas de India, China y Europa del Este, donde reside la gran mayoría de los servicios offshore. Luego señalaré las similitudes entre esos países en su evolución como centros de subcontratación, y cómo se asemeja a la de Argentina.

Diferencias de Argentina:

  • El país se encuentra en el hemisferio occidental del globo, por lo que son EST + 1 hora. zona horaria.

  • La comunicación con los trabajadores puede ser en tiempo real, o Agile / Iterative.

  • El costo de los servicios hay cerca de la mitad o mejor de servicios similares en los EE.UU.

  • Los trabajadores de tecnología en gran medida entienden las motivaciones de EE.UU. y los conductores de negocios para que puedan ayudarle a resolver los problemas, no sólo tomar órdenes.

  • Su población educada (la Universidad es libre en Argentina) habla en gran parte inglés.

Argentina acaba de incumplir la deuda por segunda vez ahora. Si no lo sabía, la primera vez que el país incumplió su deuda fue en el 2001. El evento envió a la economía de Argentina en un colapso. Los disturbios en las calles siguieron y los acontecimientos fueron apalancados por los medios domésticos y en el extranjero. La economía de Argentina, una vez que fue una de las economías más ricas del mundo, pronto dependería de las exportaciones de productos y servicios que disfrutan los estadounidenses como soja, vino Malbec y servicios de desarrollo de software personalizado. ¿Por qué exportar el desarrollo de software? Porque había, y todavía hay, un gran número de desarrolladores de software en Argentina. Pero antes de la primera crisis de la deuda argentina, simplemente no tenía sentido exportar servicios de desarrollo de software a Estados Unidos porque nadie aquí en los Estados Unidos en ese momento habría comprado esos servicios desde Argentina. Este es el por qué:

Hasta el primer impago, la moneda argentina, el peso (ARS) se vinculó al dólar estadounidense (USD) en una base de 1: 1. Eso significa que antes de 2001 no tenía sentido para las empresas de los Estados Unidos contratar un recurso offshore de Argentina antes de 2001, que era tan caro para el personal offshore a la Argentina como lo habría sido externalizar los servicios en US.

Desde 2001, el análisis de costo / beneficio para las empresas estadounidenses que consideran offshoring a Argentina ha sido notablemente positivo, y está mejorando aún más.

Después del default de la deuda de 2001, la relación ARS: USD disminuyó considerablemente, a alrededor de 4: 1. Los ciudadanos argentinos vieron entonces caer el poder adquisitivo durante la noche, y la inflación siguió. Esta historia de transformación se trata de las fuerzas del mercado y fiscales, pero también de la resiliencia del pueblo argentino y de cómo el país transformó su mentalidad en el campo de los servicios de software y en otros lugares desde un punto sin retorno.

El mayor evento de devaluación de la moneda provocó cambios bastante drásticos en la actitud y acciones de la Argentina para tratar de estabilizar su economía. La decisión en los niveles más altos de gobierno en ese momento era abrazar el futuro del país como un destino de exportación / offshoring de servicios. A partir de ese momento, se realizaron esfuerzos para incentivar la exportación de servicios desde Argentina a muchos niveles, incluyendo incentivos fiscales, protección de la propiedad intelectual, leyes comerciales, así como organización formal alrededor de las iniciativas tanto a nivel universitario de educación como En el ámbito de las Cámaras de Comercio a nivel nacional. Argentina estaba dispuesta a hacer lo que hiciera para que la industria de software argentino en un motor real para aumentar el PIB de la Argentina. Los resultados han sido que las exportaciones de desarrollo de software son ahora un importante contribuyente a la economía argentina, y está a punto de duplicarse y convertirse en un contribuyente aún mayor.

Actualmente el tipo de cambio de ARS a USD es aproximadamente 8: 1. El tipo de cambio para los titulares de ARS sería aún peor si no fuera por el control artificial del gobierno de la ARS. Como prueba, la moneda vale aproximadamente 1:13 en esta fecha de acuerdo con el mercado negro, o más bien la tasa de dólar azul. Y hoy, el ARS está disminuyendo casi diariamente en valor. Así, mientras que la situación no es tan drástica como el control de la moneda china, el Yuan, por el gobierno chino, se ha convertido en un resultado similar a las economías de exportación de cada país.